先輩社員から知るオムロンのヒトとシゴト
INTERVIEW
プロフィール
神奈川大学情報科学科卒業後、2024年新卒でオムロンフィールドエンジニアリング（株）に入社。
現在はフィールドサービス事業本部に配属され、千葉テクノセンタにてCE業務を担当。
社会を支えるCEの仕事
人との繋がりから生まれるやりがい
社会インフラへの情熱と
風通しの良い社風が導いた入社
インタビュアー： まずは、オムロンへの入社を決めた理由についてお聞かせいただけますか？
Tさん： 私は「人々の生活を支える」仕事に興味があり、社会インフラに関わる企業を志望していました。
インタビュアー： その中で、CE（カスタマーエンジニア）業務に惹かれたのはなぜでしょうか？
Tさん： お客様により近い場所で直接貢献したいと考え、CE業務のあるオムロンに魅力を感じました。選考の段階で、社員の方々の雰囲気がとても良く、風通しの良い社風だと感じたことも、入社への大きな決め手となりました。
インタビュアー： 現在はどのような業務を担当されていますか？
Tさん： 主に金融機関や流通業界のお客様を担当しています。現場での対応が中心で、お客様の課題を解決するため、日々努めています。
インタビュアー： 他の部署との連携はありますか？
Tさん： はい。現場で何か問題が発生した際は、サポート部署と連携して対応を進めます。また、工事の際には営業部署とやり取りをすることも多いです。
インタビュアー： 拠点間での協力体制はどうですか？
Tさん： 各拠点間で助け合う文化があり、緊急時にはお互いを応援し合うこともあります。チーム全体で協力して業務を進める体制が整っています。
現場で顧客と向き合うCEの仕事
日々の業務の流れ・仕事内容（点検中心の1日）
9:00 出社・移動（ATMの定期点検に向かう。社有車で移動）
10:00 定期点検（機器の点検、調整を実施）
12:00 移動、昼食（2件目の点検に向かい、道中で昼食）
14:00 定期点検
16:00 退社（現場から直帰）
日々の業務の流れ・仕事内容（工事と障害対応した1日）
8:00 出社・移動（雑貨店のレジ設置工事に向かう）
10:00 作業開始
11:30 昼食、移動（工事作業中に飲食店ネットワーク修理対応の応援依頼を受けたため現場に向かい、道中で昼食）
13:00 修理対応（飲食店ネットワーク機器修理）
15:30 帰社、社内業務及び打ち合わせ（メールチェックなどの事務処理や翌日の作業に関する打ち合わせを行う）
18:00 退社
できることが増える喜び、自己成長を実感
インタビュアー： 業務の中で、どのような時にやりがいを感じますか？
Tさん：私は、できることが増えていくことにやりがいを感じています。担当する機器の種類が多く、覚えることがたくさんあって大変な反面、その分、得られる知識や経験も多いです。
インタビュアー： 具体的には、どのような場面で成長を実感しますか？
Tさん：私は金融機関の点検をすることが多いのですが、同じ作業の中でもお客様からの相談内容や発生するエラーは毎回異なります。それを一つひとつ解決していくうちに、以前は一人では解決できなかったことが、今では対応できるようになってきました。そうした自己成長を日々実感できることが、大きなモチベーションになっています。
インタビュアー： お客様とのコミュニケーションはいかがですか？
Tさん：人と話すのが好きなので、お客様とのコミュニケーションも楽しみの一つです。お客様に寄り添って課題を解決できるこの仕事に、とてもやりがいを感じています。
風通しの良い環境で、安心して働ける
インタビュアー： 職場の雰囲気について、詳しくお聞かせいただけますか？
Tさん： はい、日々「相談しやすい職場」だと感じています。各々が現場に出ることが多く、事務所で顔を合わせるのは週に半分ほどですが、電話やチャットでも丁寧に教えてもらえるので、相談することへのハードルが下がります。この雰囲気のおかげで、安心して仕事ができます。
インタビュアー： チームミーティングも活発に行われているそうですね。
Tさん： そうなんです。相談しやすい雰囲気がチーム全体に広がっているので、ミーティングでも意見交換が活発に行われています。
インタビュアー： 入社後のサポート体制はいかがでしたか？
Tさん： 配属後1年間は、指導者との定期的な面談がありました。業務の不安や体調の変化など、どんなことでも相談できました。私は事務処理に不安があったのですが、相談したところ、改善策を提案してくれたり、慣れるまで業務量を調整してくれたり、とても丁寧にサポートしてもらえました。
インタビュアー： 働き方についても、柔軟な印象を受けます。
Tさん： フレックスタイム制が導入されているので、かなり柔軟に働けます。午後から作業があるときは出勤時間を遅らせたり、仕事が終わったら早めに退勤したり、忙しさや仕事内容に応じて勤務時間を調整できるのは、とても魅力的だと感じています。
学生へメッセージ・アドバイスをお願いします！
幅広い機器や多くの人と関われる仕事です。
好奇心旺盛な方、人と関わるので好きな方にぜひ来ていただきたいです。
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